Perguntas frequentes
Sobre a MoraDirect e a carta de interpelação.
- O que produz a MoraDirect?
- Uma carta de interpelação para uma ou mais faturas vencidas, com os juros de mora legais e a indemnização fixa de cobrança calculados por fatura e um total claro. Pode descarregá-la em PDF.
- A quem se destina?
- A empresas que cobram faturas vencidas a outras empresas (B2B) ou a entidades públicas (B2G) na zona euro. Os juros legais e a indemnização fixa não se aplicam quando o devedor é um consumidor.
- Como são calculados os juros?
- Juros simples sobre o capital em dívida, desde o dia seguinte à data de vencimento até à data de cálculo, à taxa de referência acrescida de uma margem. Os valores são os mínimos harmonizados da UE conforme transpostos para a legislação nacional aplicável. Pode ajustar a taxa de referência, a margem e a indemnização fixa antes de descarregar.
- Isto é aconselhamento jurídico?
- Não. A MoraDirect é uma ferramenta de cálculo e de formatação. O documento não constitui aconselhamento jurídico nem estabelece qualquer obrigação do devedor.
- Preciso de uma conta?
- Não. Não há registo nem subscrição. Introduz os seus valores, confere os totais, paga uma vez e descarrega o PDF.
- O que guardam?
- Nada em repouso. Os seus dados permanecem no seu navegador enquanto trabalha; são enviados para o nosso servidor apenas para gerar o PDF e não são mantidos depois disso. O pagamento é tratado pela Creem — os seus dados de pagamento não chegam até nós.
- Que idiomas são suportados?
- A carta de interpelação pode ser produzida em 15 idiomas da UE. Escolhe o idioma no assistente antes de descarregar.
- Porque é que a injunção de pagamento europeia tem um aspeto tão diferente dos outros documentos?
- A injunção de pagamento europeia é o Formulário A oficial da UE. Ao contrário da carta de interpelação e do aviso de pagamento, que somos nós a conceber, temos de preencher o formulário oficial exatamente como está publicado e não podemos alterar o seu esquema. Colocamos os seus dados nos campos corretos e deixamos o resto do formulário inalterado.
- Como posso contactá-los?
- Escreva-nos para support@moradirect.eu. Teremos todo o gosto em ajudar com questões sobre o MoraDirect ou o seu documento.